Ukážka SMS kampane

zatváranie pobočky

Spoločnosť Fia Style, zameraná na dámsky odev, zrušila jednu zo svojich menších pobočiek v Bratislave na ulici Prešovská 38. Mesiac pred ukončením predajne plánovala spoločnosť výpredajové zľavy, aby znížila náklady na zrušenie obchodu. Pri tejto príležitosti sa PR oddelenie rozhodlo poďakovať dlhodobým zákazníkom malým darčekom a zároveň ich informovať o iných otvorených pobočkách so širším sortimentom.

cieľová skupina

Z databázy zákazníkov zúčastňujúcich sa vernostného programu bolo vybraných 500 tel. čísel, na ktoré bola odoslaná hromadná SMS. Z databázy boli vybrané ženy od 25 - 40 rokov, ktoré viac krát nakupovali v danom obchode. Odoslanie prebiehalo v dopoludňajších hodinách, pred obvyklým koncom pracovnej doby, aby zákazníci mohli realizovať nákup čo najskôr.

výsledok

V nasledujúcom týždni sa predaj zvýšil o 10% a ešte ďalší týždeň postupne klesal. 600 zákazníkov si odnieslo z predajne informačný leták o ďalších pobočkách spoločnosti Fia Style.